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Datenschutzerklärung

Stand: 23. Oktober 2026

Geltungsbereich und Verantwortlicher

Diese Datenschutzerklärung gilt für iti24.de und die dort angebotenen IT-Dienstleistungen. iti24.de ist ein Service der FRILISA GmbH. Verantwortlich ist die FRILISA GmbH, Uhlandstraße 130, 10717 Berlin, Deutschland, vertreten durch Larissa Fromm und Viktor Fromm. Datenschutzanfragen richten Sie bitte an sos@iti24.de. Telefon (Anfragen bitte per E-Mail): +49 30 69 20 44 55.

Welche Daten wir verarbeiten

Beim Aufruf der Website werden technisch erforderliche Verbindungsdaten verarbeitet. Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen oder uns beauftragen, können Name, Kontaktdaten, Kommunikationsinhalte, Terminangaben, Leistungsbeschreibungen sowie Rechnungs- und Zahlungsdaten hinzukommen. Bei IT-Aufträgen können außerdem Geräte- und Systeminformationen, Netzwerkkonfigurationen, Benutzerkennungen, Protokolle und die für den Auftrag erforderlichen Datei- oder Bildschirminhalte betroffen sein. Welche Daten tatsächlich verarbeitet werden, richtet sich nach Ihrem Anliegen und dem vereinbarten Auftrag.

Zwecke und Rechtsgrundlagen

Wir nutzen Daten zur Beantwortung von Anfragen, zur Planung und Durchführung unserer Leistungen, zur Dokumentation, Abrechnung und Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Für vorvertragliche Maßnahmen und die Erfüllung eines Vertrags mit der betroffenen Person gilt Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Gesetzliche Verpflichtungen beruhen auf Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO stützen wir insbesondere den sicheren Websitebetrieb, die sachgerechte geschäftliche Kommunikation und die Geltendmachung oder Abwehr von Ansprüchen, soweit keine überwiegenden Interessen Betroffener entgegenstehen. Wenn wir eine Einwilligung einholen, ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO die Grundlage. Sie können eine Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen.

Hosting und technische Zugriffsdaten

Diese Website wird bei ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, Inhaber René Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf, Deutschland, gehostet. Beim Abruf können insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt, angeforderte URL, Referrer, Browser, Betriebssystem, Statusmeldungen und Datenmenge in technischen Protokollen verarbeitet werden. Dies dient Auslieferung, Stabilität, Fehlerdiagnose und Schutz vor Missbrauch; Grundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Hostinganbieter verarbeitet Daten im Rahmen der beauftragten Leistungen auf Grundlage einer Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung. Technische Protokolle werden nur so lange vorgehalten, wie es für den Betrieb und die Aufklärung von Störungen oder Sicherheitsvorfällen erforderlich ist; maßgeblich sind die hierfür eingerichteten Protokollierungs- und Löschregeln. Weitere Informationen: Datenschutzinformationen von ALL-INKL.COM.

Verschlüsselung und Sicherheit

Für die Website ist eine verschlüsselte HTTPS-Verbindung vorgesehen. Wir treffen dem Risiko angemessene technische und organisatorische Maßnahmen gegen unbefugten Zugriff, Verlust und Veränderung. Eine absolute Sicherheit jeder Internetübertragung kann nicht zugesichert werden. Bitte übermitteln Sie Passwörter, Wiederherstellungsschlüssel oder vergleichbare Geheimnisse nicht unaufgefordert per unverschlüsselter E-Mail; einen geeigneten Übermittlungsweg stimmen wir gesondert ab.

Cookies, Schriftarten und externe Inhalte

Die bereitgestellte Website setzt keine Analyse-, Werbe- oder Trackingwerkzeuge ein. Sie verwendet keine eigenen Cookies und speichert Formulareingaben nicht im Local Storage oder in einer Website-Datenbank. Die Schrift wird über lokal auf Ihrem Gerät verfügbare Systemschriftarten dargestellt. Illustrationen und Fotos werden vom eigenen Webspace geladen. Es sind keine externen Karten, Videos, Social-Media-Widgets, Buchungssysteme oder Online-Zahlungsdienste eingebettet. Externe Links stellen erst beim Aufruf eine Verbindung zum jeweiligen Ziel her.

Anfrageformular, E-Mail und Zwischenablage

Das Anfrageformular verarbeitet den eingegebenen Text zunächst nur im Browser. „E-Mail vorbereiten“ öffnet Ihr E-Mail-Programm über einen mailto-Link und übergibt Empfänger, Betreff und Nachrichtentext. Erst wenn Sie die E-Mail selbst versenden, erhalten wir die Nachricht. Der Formulartext wird nicht an den Website-Server gesendet. Die zusätzliche Kopierfunktion schreibt den Text nur nach Ihrem Klick in die Zwischenablage; dabei wird die Browserfunktion für den Zugriff auf die Zwischenablage genutzt. Es gibt keinen Datei-Upload auf dieser Website. Bei versendeten E-Mails verarbeiten wir Absender, Kontaktdaten, Inhalt und gegebenenfalls freiwillig mitgesendete Anhänge zur Bearbeitung der Anfrage. Rechtsgrundlagen sind je nach Anliegen Art. 6 Abs. 1 lit. b oder lit. f DSGVO. An der Zustellung sind die von den Beteiligten verwendeten E-Mail-Dienstleister beteiligt.

IT-Beratung, Administration und Fernunterstützung

Unsere Leistungen betreffen lokale Netzwerke und Fileserver, Windows-Arbeitsplätze, VPN, Backups, UniFi, Firewalls, IP-Kameras und die Einrichtung von Geräten. Dabei sehen oder verarbeiten wir nur solche System- und Inhaltsdaten, die für die vereinbarte Aufgabe erforderlich sind. Ein Zugriff auf Kundensysteme erfolgt im abgestimmten Umfang. Die Entscheidung über Zwecke, Benutzerberechtigungen, Datensicherung und den Einsatz einer Kamera verbleibt beim hierfür verantwortlichen Kunden, soweit wir nicht selbst Verantwortlicher sind. Fernwartungssoftware und zusätzliche Cloud-Dienste werden nicht durch den Besuch der Website gestartet. Vor einem entsprechenden Einsatz werden Umfang, eingesetzter Dienst und erforderliche Datenschutzinformationen abgestimmt.

Auftragsverarbeitung bei Geschäftskunden

Wenn wir personenbezogene Daten im Auftrag eines Geschäftskunden verarbeiten, etwa bei Serveradministration, Backups oder Fernunterstützung mit Zugriff auf personenbezogene Daten, werden die datenschutzrechtlichen Rollen vor dem Einsatz geklärt. Soweit eine Auftragsverarbeitung vorliegt, ist hierfür eine Vereinbarung nach Art. 28 DSGVO erforderlich. In diesem Fall handelt der Kunde als Verantwortlicher; wir verarbeiten die Daten im vereinbarten Umfang nach seinen dokumentierten Weisungen. Diese Datenschutzerklärung ersetzt weder eine solche Vereinbarung noch die Informationspflichten des Kunden gegenüber seinen Beschäftigten, Kunden oder anderen Betroffenen.

Kameras, Dateien und Kundensysteme

Bei der Einrichtung von Kameras, Speichern und Netzwerken können zu Test- oder Fehleranalysezwecken personenbezogene Inhalte sichtbar werden. Die Verarbeitung wird auf das für die Aufgabe notwendige Maß begrenzt. Eine dauerhafte Übernahme vollständiger Kundendateien oder Kameraaufzeichnungen in eigene Bestände ist kein Bestandteil des Websitebetriebs. Falls im Auftrag Kopien, Protokolle oder Sicherungen benötigt werden, werden Zweck, Zugriff und Rückgabe bzw. Löschung im Auftrag geregelt. Besondere Datenkategorien werden nicht über das Anfrageformular angefordert.

Empfänger und Verarbeitung außerhalb der EU

Zugriff können befugte Personen innerhalb der FRILISA GmbH erhalten. Soweit erforderlich, kommen Hosting- und Kommunikationsdienstleister, Banken, Steuer- und Rechtsberatung sowie gesetzlich zuständige Stellen als Empfänger hinzu. Eine Weitergabe setzt eine zulässige Grundlage voraus und wird auf das erforderliche Maß begrenzt. Durch den Websiteaufruf werden keine Analyse-, Marketing- oder Fernwartungsdienste in Drittländern eingebunden. Sollte für einen gesonderten Auftrag ein Dienst außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums erforderlich werden, werden vorher die konkrete Verarbeitung und die Anforderungen der Art. 44 ff. DSGVO, etwa ein Angemessenheitsbeschluss oder geeignete Garantien, geprüft und die erforderlichen Informationen bereitgestellt.

Speicherdauer und Löschung

Anfrage- und Kommunikationsdaten speichern wir so lange, wie die Bearbeitung, ein sich anschließender Auftrag oder die Wahrung berechtigter Interessen dies erfordert. Danach werden sie gelöscht, soweit keine Aufbewahrungspflichten oder zu sichernden Ansprüche entgegenstehen. Für Angebote, Rechnungen und Geschäftsunterlagen gelten die jeweils einschlägigen gesetzlichen Fristen. Technische Zugangsdaten, Arbeitskopien und Diagnoseunterlagen werden nur für die vereinbarten Aufgaben und erforderliche Dokumentation aufbewahrt; weitergehende Betreuung und Sicherungsaufträge richten sich nach der jeweiligen Vereinbarung. Daten, die wir als Auftragsverarbeiter erhalten, werden nach dem Vertrag und den Weisungen des Verantwortlichen gelöscht oder zurückgegeben.

Ihre Datenschutzrechte

Nach Maßgabe der DSGVO können Sie Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18) und Datenübertragbarkeit (Art. 20) verlangen. Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen; die vorherige Verarbeitung bleibt davon unberührt. Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an sos@iti24.de. Soweit wir Daten nur im Auftrag eines Kunden verarbeiten, unterstützen wir dessen Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Recht auf Daten­übertrag­barkeit

Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen. Sofern Sie die direkte Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen, erfolgt dies nur, soweit es technisch machbar ist.

Auskunft, Berichtigung und Löschung

Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung und ggf. ein Recht auf Berichtigung oder Löschung dieser Daten. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Hierzu können Sie sich jederzeit an uns wenden. Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung besteht in folgenden Fällen:

Wenn Sie die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt haben, dürfen diese Daten – von ihrer Speicherung abgesehen – nur mit Ihrer Einwilligung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person oder aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses der Europäischen Union oder eines Mitgliedstaats verarbeitet werden.

Widerspruchsrecht

Beruht eine Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, können Sie ihr aus Gründen Ihrer besonderen Situation nach Art. 21 DSGVO widersprechen. Wir beenden die betreffende Verarbeitung, sofern keine zwingenden schutzwürdigen Gründe oder die Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen entgegenstehen. Gegen die Verarbeitung für Direktwerbung können Sie jederzeit widersprechen; die Daten werden dann nicht mehr hierfür verwendet.

Widerspruch gegen Werbe-E-Mails

Der Nutzung von im Rahmen der Impressumspflicht veröffentlichten Kontaktdaten zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderter Werbung und Informationsmaterialien wird hiermit widersprochen. Die Betreiber der Seiten behalten sich ausdrücklich rechtliche Schritte im Falle der unverlangten Zusendung von Werbeinformationen, etwa durch Spam-E-Mails, vor.

Beschwerderecht

Sie können sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere an Ihrem Aufenthaltsort, Arbeitsplatz oder dem Ort des vermuteten Verstoßes. Für den Sitz der FRILISA GmbH ist die Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit zuständig, Alt-Moabit 59–61, 10555 Berlin, Telefon +49 30 13889-0, E-Mail mailbox@datenschutz-berlin.de. Aktuelle Kontaktmöglichkeiten: datenschutz-berlin.de.

Bereitstellung von Daten und automatisierte Entscheidungen

Sie sind nicht verpflichtet, eine Anfrage zu stellen. Die für eine Antwort oder einen Auftrag erforderlichen Angaben benötigen wir jedoch, um das jeweilige Anliegen bearbeiten zu können. Ohne technisch erforderliche Verbindungsdaten lässt sich eine Website nicht ausliefern. Es findet keine ausschließlich automatisierte Entscheidung mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung und kein entsprechendes Profiling statt.

Änderungen

Diese Erklärung wird angepasst, wenn sich Funktionen, eingesetzte Dienste oder relevante rechtliche und technische Rahmenbedingungen ändern. Stand: 23. Oktober 2026.